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Erlebnis-Diskonter
Händler Normal startet in Österreich
Das 2013 von Torben Mouritsen und Bo Kristensen gegründete dänische Unternehmen startet mit drei Filialen in Österreich. Auf der Wiener Mariahilfer Straße, im G3 Shopping Resort Gerasdorf und in Kürze im Donau Zentrum kombiniert Normal ein Diskontmodell für alltägliche Konsumprodukte mit Fokus auf Drogeriewaren wie Beauty-, Körperpflege- und Haushaltsprodukte mit einem ungewöhnlichen Einkaufserlebnis. In labyrinthartig aufgebauten Stores werden Kunden durch das gesamte Geschäft geführt und stoßen dabei auf ein 5.500 Produkte umfassendes Sortiment. Angeboten werden bekannte Marken wie Nivea oder L’Oréal, aber auch Trendprodukte aus Korea und aus Japan sowie exklusive Brands, die es, so Österreich-Country-Manager Markus Hörhager im GEWINN-Gespräch, „sonst nirgendwo gibt“. Wöchentlich kommen mindestens 100 neue Produkte hinzu, die sich bestenfalls innerhalb dieses Zeitraums ausverkaufen. So will man den Kunden immer wieder Neues bieten. Darüber hinaus setzt Normal auf eine Dauertiefpreisstrategie und verzichtet gänzlich auf Rabattaktionen. „Bei uns muss man nicht auf Aktionen warten, unsere Produkte haben immer denselben Preis“, sagt Hörhager.
Pro Filiale beschäftigt Normal rund 15 bis 20 Mitarbeiter, insgesamt entstehen zum Start 50 bis 60 Arbeitsplätze in Österreich. Entscheidend für weitere Standorte – eventuell in den Bundesländern – sind neben der wirtschaftlichen Entwicklung vor allem hohe Kundenfrequenz, gute Sichtbarkeit und Verkaufsflächen zwischen 350 und 600 Quadratmetern. Neben dem stationären Konzept setzt Normal auch auf eine eigene App, wo unter anderem spielerisch Punkte gesammelt und gegen Gratisprodukte eingetauscht werden können.
International zählt Normal mit mehr als 985 Filialen in elf Ländern, über 16.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund zwei Milliarden Euro zu den großen Playern im Non-Food-Diskontsegment. Besonders stark ist das Unternehmen in Frankreich und in Norwegen mit jeweils mehr als 200 Filialen vertreten. Beliefert werden alle Filialen vom Zentrallager in Dänemark, ein zweiter Lagerstandort im Süden Europas ist in Planung. Mehrheitseigentümer ist seit 2017 Anders Holch Povlsen, CEO des Modekonzerns Bestseller. Die beiden Gründer Mouritsen und Kristensen halten weiterhin Minderheitsanteile.
