Robert Stalzer kommt als neuer Director of Customer Service

Robert Stalzer (58) verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in technischen und kaufmännischen Positionen, u.a. bei Mercedes-Benz, bei UPC und bei Magenta/T-Mobile. Beim Mobilfunkanbieter begleitete er Firmenzusammenlegungen, entwickelte die Organisationen durch Customer Relationship Management weiter und führte als Vice President of Customer and Consumer Service B2C bis zu 400 Mitarbeitende. Um 120 mehr, als das 2017 von Peter Windischhofer, Kilian Kaminski und Jürgen Riedl in Wien gegründete Start-up, in dem Stalzer nun als Director of Customer Service die Führungsriege verstärkt.

Refurbed ist ein Online-Marktplatz für „refurbished“ Produkte in der gesamten DACH- Region. Die Plattform bietet vollständig erneuerte elektronische Geräte bis zu 40 Prozent günstiger und mit mindestens zwölf Monaten Garantie an. Mittlerweile umfasst das Sortiment auf dem Marktplatz mehr als 18.000 Produkte – von Smartphones, Laptops und Tablets bis zu Haushaltsgeräten oder E-Bikes.

Der Grazer zeichnet für den operativen Kundenservice von refurbed.at sowie dessen strategische Ausrichtung verantwortlich. Zur neuen Aufgabe meint Stalzer: „Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass das Einkaufserlebnis bei refurbed einfach, sicher und zuverlässig ist. Nur wenn wir den Beweis erbringen, dass nachhaltiger Konsum nicht nur ressourcenschonend und günstiger ist, sondern auch einfach und sicher, können wir einen gesellschaftlichen Wandel bewirken. Daher sind wir bekannt dafür, Händlern, die unsere Qualitätsansprüche nicht an Kunden weitergeben, konsequent auf unserem Marktplatz zu sperren.“